POLITICA PER LA QUALITÀ
ETC SOLUZIONI AZIENDALI
I. La sicurezza delle persone sul luogo di lavoro è la nostra mission
ETC Soluzioni Aziendali è una realtà ormai presente nel territorio vicentino da 10 anni e operiamo in ambito di formazione continua. Come le altre aziende radicate nel nostro territorio sappiamo cosa significhi gestire un’impresa e le persone che concorrono al successo della stessa. Crediamo fortemente che le persone debbano poter fare il proprio lavoro in maniera sicura e adeguata evitando i rischi per la loro salute e sicurezza.
Riteniamo che nel 2024 non sia più accettabile che le persone muoiano sul posto di lavoro a causa di una formazione inadeguata o della mancanza di tutele. Lavoriamo quotidianamente al fianco dei datori di lavoro affinché ciò non accada.
La Direzione di ETC Soluzioni Aziendali ha sempre posto come priorità l’erogazione di percorsi formativi in ambito sicurezza, assicurando elevati standard di qualità e affidabilità. In seguito all’analisi del contesto, dei requisiti delle parti interessate e delle normative vigenti, la Direzione ha stabilito i seguenti obiettivi strategici:
- mantenere un alto livello di soddisfazione delle parti interessate, con particolare attenzione alle Aziende clienti
- migliorare la propria posizione sul mercato, adottando un processo di miglioramento continuo capace di adattarsi costantemente alle nuove esigenze.
A tal fine, la Direzione di ETC Soluzioni Aziendali considera prioritario per l’organizzazione stabilire e mantenere un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015, applicabile a tutte le attività di formazione continua che fanno parte della mission aziendale.
II. La vostra soddisfazione è la nostra vittoria
Per noi non esiste nulla di più soddisfacente di un cliente soddisfatto. E’ la garanzia che stiamo procedendo verso il nostro obiettivo: ovvero quello di divulgare la cultura della sicurezza sui luoghi di lavoro in modo efficace.
III. Pensiamo che la mentalità della sicurezza possa fare la differenza
Conosciamo i problemi legati alla formazione in ambito di formazione continua delle aziende: i corsi sono noiosi, spesso danno informazioni molto generali e poco applicabili alla vita di impresa.
Al contrario, realizzare interventi formativi di successo significa:
- lavorare in piena sicurezza ed eseguire le proprie mansioni in modo accurato e che tuteli la salute delle persone;
- aumentare la motivazione e la produttività del gruppo;
- migliorare la capacità di lavorare in team;
- maggiore responsabilizzazione.
Abbiamo per questo deciso di modellare la nostra offerta formativa ispirandoci a due concetti chiave: utilità e innovazione. Tradotto: stiamo investendo moltissimo nella formazione 4.0 nell’utilizzo dei visori VR come strumento per apprendere e memorizzare con più facilità le nozioni apprese durante i corsi di formazione sulla sicurezza.
La Politica per la Qualità di ETC Soluzioni Aziendali si allinea a questo approccio, impegnandosi a:
- Fornire alle aziende servizi e strumenti formativi nel campo della sicurezza, con l’obiettivo di garantire alle persone un aggiornamento normativo, tecnico e culturale adeguato.
- Assicurare elevata flessibilità e adattabilità alle esigenze funzionali e logistiche dei clienti, attraverso un’ampia offerta di corsi in e-learning.
- Aiutare le aziende clienti a diventare più competitive, organizzando percorsi formativi in linea con gli obiettivi aziendali e le normative aggiornate.
- Offrire corsi di formazione teorica e pratica altamente qualificanti e professionalizzanti per i lavoratori, sviluppati in stretta correlazione con le esigenze aziendali e le normative vigenti.
- Ampliare e diversificare le aree tematiche dei corsi offerti da ETC Soluzioni Aziendali in risposta alle esigenze di mercato e ai cambiamenti legislativi, sempre più orientati verso una formazione realmente professionalizzante.
- Perseguire l’eccellenza del servizio attraverso criteri rigorosi di selezione e qualifica dei Docenti, basati sulla loro comprovata capacità di fornire servizi formativi adeguati e sulla loro competenza nel settore di riferimento, affinché possano condividere direttamente la loro esperienza professionale con i discenti.
- Collaborare con Professionisti qualificati per migliorare i servizi strategici erogati.
- Migliorare continuamente l’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità.
- Promuovere un approccio sistemico ai processi aziendali, adottando strumenti e metodologie standard.
- Diffondere a tutti i livelli aziendali la cultura della qualità e il rispetto dei requisiti normativi.
- Promuovere all’interno dell’organizzazione l’approccio basato sul risk-based thinking.
IV. Raggiungere gli obiettivi con un team coeso e aggiornato è facile
Sappiamo tutti che lavorare è più bello se puoi contare sui tuoi colleghi: noi abbiamo questa fortuna.
Nel nostro calendario aperitivi, team building e corsi professionali non mancano mai: investire sul personale significa investire sul futuro e sul successo dell’azienda.
V. La sicurezza passa attraverso il rispetto delle regole
Crescere è importante, farlo eticamente ancora di più: ETC Soluzioni Aziendali pone particolare attenzione al rispetto delle normative cogenti.
VI. La politica della Qualità è impegno concreto
La Politica sopra espressa viene concretamente applicata attraverso:
- la definizione di specifici obiettivi e indicatori misurabili, periodicamente controllati,
- la disponibilità delle risorse necessarie,
- il comportamento partecipativo di tutto il personale dell’azienda.
La Politica per la Qualità viene periodicamente verificata, nel corso del Riesame della Direzione, nella sua adeguatezza, alla luce di eventuali cambiamenti di circostanze e conoscenze.
Gli obiettivi per la qualità sono definiti annualmente durante il Riesame della Direzione di ETC Soluzioni Aziendali e comunicati a tutti i livelli aziendali.
La Direzione, infine, s’impegna a sostenere ogni decisione presa dal Responsabile della Qualità nell’ambito dei problemi connessi con la Qualità e formalmente assicura che siano state prese iniziative adeguate (divulgazione, sensibilizzazione, coinvolgimento e partecipazione a corsi formativi o di aggiornamento) affinché il Sistema di Gestione per la Qualità istituito sia compreso, messo in atto e mantenuto da tutto il personale.
La Politica per la Qualità è disponibile sul sito aziendale.
Vicenza, 15/01/2024
Michele Baghin
